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常见问题
Q工资发放常见失败原因解答
A1.卡片状态不正常:工人卡未激活,请工人本人携带身份证、银行卡到工行任意网点激活。 2.收款账户被中止服务,交易失败:工人卡超过半年以上未使用,请工人本人携带身份证、银行卡到工行任意网点办理; 3.户名错误:工人姓名有误,劳资员可登录系统在“工人管理”中自行修改; 4.跨行缺少行号或户名:不是工行卡或者卡号有误,请核对信息; 5.客户证件过期或信息错误:办理银行卡时留存的身份证证件过期,请工人本人携带身份证、银行卡到工行任意网点办理。
Q补发的工资表附件可以传首次工资申请的工资表吗?
A不可以。工资表附件必须和此批次工资申请一致,否则不予备案通过。
Q为什么有工人会出现发放失败?
A当备案状态显示是银行支付完成-部分时,证明此批次工资申请有部分工人的工资没有发放成功,可以点开后边第二个按钮,查看失败原因。
Q工资申请被拒绝了怎么办?
A工资申请被拒绝说明此次工资申请不符合要求,查看拒绝理由,然后按照要求重新下载并上传工资表。
Q有考勤不发工资可以吗?
A有考勤但不发工资,需要在备注栏上备注原因。
Q工资表附件需要盖章吗?
A工资表附件需要工人本人签字摁指印并加盖总承包企业公章,有劳务公司的还需加盖劳务公司公章。由于各种原因加盖公章不方便的企业,可以写一份详细的情况说明,用其他章代替公章用于以后发放工资,但此情况说明上必须加盖公章!
Q工资发放后有个别工人发放失败,怎么办?
A需要工人与银行联系核实失败原因,处理完毕后劳资专管员重新下载并上传本月工资表,将已发放成功的实发工资栏填写“0”,备注“已发放”;没发放成功的实发工资栏填写正确金额,备注“补发”,再次提交并逐级备案审批。
Q没有考勤可以做工资表嘛?
A可以,但是如果没有考勤需要发放工人工资的,需要在备注栏备注原因
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