Q批量导入工人信息提示手机号码为空或格式不正确怎么办？
A错误原因：在手机号码这一列里缺少文本标识。
解决办法：打开excel表格，全选要调整的数据整列，然后在菜单里找“数据”---分列----下一步----下一步----选中“文本”，完成。
Q怎么修改密码？
A修改密码在用户登录进入系统以后右上角“个人中心”自行修改。密码必须要字母和数字组合，长度至少8位。
Q劳资专管员操作中显示当前用户所绑定的项目非备案通过状态是怎么回事？
A项目信息没有完善。联系总包用户（审核人）录入项目详细信息并提交。提交之后让行业主管备案，备案通过劳资专管员用户才能开放。
Q如何更换总承包操作员或劳资专管员姓名？
A使用总承包（审核人）账号登录监管系统，在菜单栏查找“手机号修改”，点击+按钮，选择所需要修改的项目名称后即可自动带出原有信息，修改后点击下方“保存”按钮，再提交即可。
附件：企业在系统中下载《操作人员变更证明》、《总承包企业劳资专管员委托书》模板，按要求填写完毕后，将《操作人员变更证明》、《总承包企业劳资专管员委托书》及变更人身份证复印件，加盖总承包公章（有劳务公司也要加盖劳务公司公章）电子版作为附件上传至系统。未提供变更证明的申请，市治欠办则不予通过。
Q如何修改或补充总承包操作员及劳资专管员手机号？
A使用总承包（审核人）账号登录监管系统，在菜单栏查找“手机号修改”，点击+按钮，选择所需要修改的项目名称后即可自动带出原有信息，修改后点击下方“保存”按钮，再提交即可。 附件：企业在系统中下载《操作人员变更证明》、《总承包企业劳资专管员委托书》模板，按要求填写完毕后，将《操作人员变更证明》、《总承包企业劳资专管员委托书》及变更人身份证复印件，加盖总承包公章（有劳务公司也要加盖劳务公司公章）电子版作为附件上传至系统。未提供变更证明的申请，市治欠办则不予通过。
Q工人信息里的“应发工资”是什么意思？怎么填？
A应发工资是工人每个月的工资基数，工人入职时，协商好的工资数是多少就填写多少，不是实际发放的工资数。
Q如何知道工资专户上是否有钱？
A查询系统菜单“专户流水”，看是否有余额。
Q工人工资交不交税？
A按国家规定执行，具体政策请咨询相关税务部门